感謝您於 MP33 SUPPLY 選購商品。
為保障雙方權益，
開箱時，開箱過程請全程錄影
並確認商品款式、顏色、尺寸、數量是否正確完整，
如需辦理退換貨請詳閱以下說明。

七日猶豫期：
依《消費者保護法》第 19 條規定，網路購物屬通訊交易，
消費者原則上享有自收到商品翌日起算之 7 日猶豫期，
且得於期間內依法行使解除契約之權利。

七日猶豫期並非商品試用期
為確認商品所進行的合理、必要檢查不影響退貨權利；
但如商品因超出必要檢查之使用，
而產生污損、毀損、異味、配件缺失或其他價值減損情形，
將依實際商品狀況及相關法令辦理。

1.瑕疵、寄錯商品或缺件
收到商品後，請立即確認商品內容。
如遇以下情況：
✅商品有重大瑕疵
✅收到錯誤款式、顏色或尺寸
✅商品數量錯誤
✅商品配件或內容物缺少
✅商品於收到時即有明顯破損
請於收到商品後 7 日內聯繫 MP33 SUPPLY 客服，
並且提供：
✅訂單資訊
✅商品完整照片
✅瑕疵部位清楚照片或影片
✅瑕疵／缺件情況說明
經客服確認後，我們將協助辦理退、換貨或其他後續處理。
若確認屬於商品本身瑕疵、寄錯商品或缺件等
可歸責於本店之情況，
相關退換貨運費由 MP33 SUPPLY 承擔。

2.退換貨商品狀態
辦理退換貨時，請盡可能維持商品收到時之完整狀態，包括：
✅商品本體
✅原始包裝
✅吊牌
✅配件
✅贈品
✅防塵袋、包裝袋等隨附內容物

除合理且必要的商品檢查外，商品請勿有以下情況：
✅已實際穿著使用
✅已下水、洗滌或送洗
✅已修改、剪裁或加工
✅吊牌遭剪除或遺失
✅明顯人為污損或破損
✅沾有香水、體味、煙味、食物味或其他異味
✅沾有粉底、口紅、化妝品、汗漬或其他髒污
✅商品因使用而產生明顯皺摺、磨損或變形，
✅原附配件、贈品或其他內容物遺失

若超出必要檢查之使用或其他可歸責於消費者之原因，
造成商品毀損、滅失、變更或價值減損，
MP33 SUPPLY 將依《消費者保護法》及相關規定，
視實際情況處理，
必要時得就商品價值減之合理費用依法主張權利

以下情況若不影響商品正常使用，原則上不視為商品瑕疵：
✅拍攝光線商品因拍攝光線產生的些微色差
✅手工測量產生約 1–3 cm 的尺寸誤差
✅布料正常紋理、染色或水洗加工所造成的自然差異
✅少量線頭、可自行修剪之線頭
✅印花、刺繡或圖案因製程產生的些微位置差異
✅金屬配件、扣件因製程產生不影響使用的細微痕跡
✅商品因摺疊、包裝及運送產生的輕微皺摺
實際是否屬商品瑕疵，仍將依個別商品狀況判斷。

以下主觀因素，原則上不屬商品瑕疵。
✅尺寸不合
✅穿起來與想像不同
✅版型不適合
✅顏色不符合個人預期

但若商品依法適用七日猶豫期，
消費者仍得於法定期間內依規定行使解除權，
本條並非限制消費者依法享有之權利。

下單前詳閱各商品頁面之尺寸表及商品說明，
如有任何疑問，可於購買前詢問客服。

3.退貨退款說明
欲辦理退貨，請於七日內向MP33 SUPPLY客服提出申請，
請勿未經聯繫直接將商品寄回。
客服確認退貨資訊後，將提供後續寄回方式。
商品退回並完成檢查後，如符合退款條件，
我們將依原付款方式或雙方確認之方式辦理退款。
退款實際入帳時間可能依金流服務商之作業時間而有所不同。

4.換貨說明
若您希望更換尺寸、顏色或款式，
請先與客服確認商品庫存。
欲更換之商品已售罄或無庫存，
將視實際情況協助改以其他方式處理。

商品若屬依法規定得排除七日解除權之特殊商品或交易情形，
MP33 SUPPLY將於消費者購買前另行明確告知。

實際適用範圍仍依《消費者保護法》、
《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》
及相關法令規定辦理。

5.其他說明
請勿以商品包裝袋、鞋盒、品牌外盒等
直接黏貼宅配單或膠帶寄回，
以免造成原包裝毀損。
成套商品如欲辦理退貨，應將整組商品及隨附內容物一併退回。
訂單所附贈品若與購買條件相關，
退貨後未達贈送條件者，贈品應一併退回。
如消費者大量或異常退換貨、疑似惡意使用退貨機制，
本店將依相關法律規定及實際交易情形處理。

本政策如有未盡事宜，
依中華民國《消費者保護法》、《民法》及其他相關法令規定辦理。

如收到商品有任何問題，
請先與 MP33 SUPPLY 客服聯繫，
我們會協助您確認並處裡